Questão 1231634

Tecnologia da Informação · 2024

Questão

ID 1231634

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Práticas de Gerenciamento de Serviço (ITIL 4)

Ano: 2024 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Contas do Distrito Federal

Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v4, julgue os itens a seguir.

A identificação de oportunidades de melhoria em serviços existentes e em novos serviços criados está associada à prática de melhoria contínua.