Questão 1230318

Tecnologia da Informação · 2014

Questão

ID 1230318

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos da Transição de Serviço

Ano: 2014 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Contas do Distrito Federal

Com relação à versão 3 da ITIL, julgue os itens subsequentes.



Quando os gestores de uma empresa desejam máxima eficiência e efetividade a cada solicitação de uma nova estação de trabalho, o processo da ITIL que está projetado para atingir esse resultado é o gerenciamento de mudanças.
Alternativas da questão 1230318
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