Questão 1227145

Shakespeare afirmou: "nós somos os caminhos que seguimos". Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue os itens de 161 a 175.

Segundo o princípio de Pareto, metade das causas triviais responde pela outra metade dos resultados significativos.