Questão 1225897

Administração Geral · 2002

Questão

ID 1225897

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2002 Banca: ESAF - Escola de Administração Fazendária Órgão: Tribunal de Contas da União

Em Gerência de Qualidade, Qualidade é

Alternativa A:
a totalidade das características de uma entidade, que ela utiliza para elevar seu desempenho interno e externo.
Alternativa B:
aquela parte das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas.
Alternativa C:
característica de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades de alto nível dos clientes.
Alternativa D:
a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades implícitas e explícitas.
Alternativa E:
o objetivo de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades de seu ambiente interno.