Questão 1220543

Tecnologia da Informação · 2015

Questão

ID 1220543

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos da Transição de Serviço

Ano: 2015 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Superior Tribunal de Justiça

Com relação a ITIL versão 3, julgue os itens a seguir.

A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é uma política explícita para o processo de transição.

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