Questão
ID 1220380Disciplina: Administração Geral
Assunto: Técnicas de Análise e Melhoria de Processos
Ano: 2015 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Superior Tribunal de Justiça
Acerca da abordagem por processos e da mensuração
de indicadores de processos, julgue os próximos itens.