Questão 1216790

Tecnologia da Informação · 2010

Questão

ID 1216790

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3

Ano: 2010 Banca: ESAF - Escola de Administração Fazendária Órgão: Superintendência de Seguros Privados

São publicações do núcleo do ITIL:

Alternativa A:
Estratégia de Serviço, Tática de Serviço, Plano de Serviço, Operação de Serviço e Aplicação de Serviço.
Alternativa B:
Proposta de Serviço, Aceitação de Serviço, Transição de Serviço, Aplicação de Serviço e Melhoria de Serviço Continuada.
Alternativa C:
Domínio de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Abordagem de Serviço e Melhoria de Serviço Continuada.
Alternativa D:
Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria de Serviço Continuada.
Alternativa E:
Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transposição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria de Serviço Externo.