Questão
ID 1214513Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2014 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Serviço Federal de Processamento de Dados
Observe a seguinte lista.
I. Incidentes.
II. Projetos.
III. Entrega.
IV. SLA.
V. Mudanças.
São gerências no ITIL: