Questão 1214161

Tecnologia da Informação · 2013

Questão

ID 1214161

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos da Operação de Serviço

Ano: 2013 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Serviço Federal de Processamento de Dados

No que diz respeito a gerenciamento de serviços, julgue os itens subsequentes.

Distribuir os pontos de atendimentos ao usuário e restaurar o serviço, sempre que necessário e o mais rapidamente possível, são os principais objetivos da operação do serviço.

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