Questão 1209940

Conhecimentos Bancários · 2011

Questão

ID 1209940

Disciplina: Conhecimentos Bancários

Assuntos: Características dos Produtos e Serviços Bancários (Intangibilidade, Inseparabilidade, Variabilidade, Perecibilidade)

Ano: 2011 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

Julgue os itens a seguir, relativos às características dos serviços.



Em marketing de serviços, a característica de inseparabilidade pode-se manifestar quando os clientes, além de desejarem determinado tipo de serviço, esperam que ele seja prestado por uma pessoa ou um grupo de pessoas específico.
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