Questão
ID 1199672Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2007 Banca: UNAMA - Universidade da Amazônia Órgão: Secretaria de Estado de Cultura do Pará
NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO
Estimular o gerenciamento da busca e do uso da informação, de acordo com a necessidade do usuário, incluindo o treinamento na utilização dos catálogos, no uso do acervo e no acesso à informação, são atividades importantes para medir, também, o nível de desempenho do atendimento ao público, nas bibliotecas. De acordo com a afirmativa, esses procedimentos são pertinentes ao serviço de: