Questão 1196095

Analisar o ambiente externo; ampliar a escuta ativa; trabalhar de forma coletiva; ampliar a comunicação; estabelecer parâmetros éticos para as ações de negociação.

Questionar a origem do conflito, buscando respostas nas atitudes pessoais; redimensionar os ataques em situações desconhecidas; não temer as perguntas desconfortáveis.

Ser proativo; não aceitar as coisas como elas são, sem antes perguntar por que elas não poderiam ser feitas melhor; trabalhar o medo da perda e do ataque que surge diante do enfrentamento de situações desconhecidas; quebrar resistências e acreditar que é possível aprender a negociar.

Promover reuniões com os agentes causadores do conflito; expor as dúvidas em um ambiente, de forma criativa; trabalhar com pessoas que pensem diferente.

Acreditar na razão para agir no coletivo; acreditar nas informações provenientes da interação coletiva; aprender a estabelecer metas para as intervenções no ambiente de trabalho.