Questão 1192709

Administração Geral · 2013

Questão

ID 1192709

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Interna - Endomarketing

Ano: 2013 Banca: ESAF - Escola de Administração Fazendária Órgão: Secretaria do Tesouro Nacional

A respeito de endomarketing e comunicação interna, avalie as opções a seguir e assinale a opção incorreta.

Alternativa A:
A liderança deve ser o principal canal de comunicação da empresa com seu público interno. Nesta perspectiva, os canais, instrumentos e ações devem funcionar como meios complementares à atuação da liderança no processo de informação.
Alternativa B:
Marketing interno ocorre quando a empresa utiliza canais de informação para repassar informações relacionadas ao produto da empresa de forma a aumentar a produtividade.
Alternativa C:
Marketing interno e endomarketing são expressões que podem ser utilizadas com o mesmo sentido.
Alternativa D:
O termo endomarketing foi definido e registrado oficialmente no Brasil na década de 1990.
Alternativa E:
A forma como uma organização se comunica com seu público interno contribui para a construção de sua imagem.