Questão
ID 1192690Disciplina: Administração Geral
Assunto: Mudanças Planejadas
Ano: 2013 Banca: ESAF - Escola de Administração Fazendária Órgão: Secretaria do Tesouro Nacional
O processo de mudança constitui-se de três fases: descongelamento, mudança e recongelamento. Entre as definições a seguir, está(ão) correta(s):
I. Descongelamento é a fase em que novas ideias e práticas são experimentadas.
II. Mudança é a fase em que ocorre a abdicação do padrão atual de comportamento para ser substituído por um novo.
III. Recongelamento é a fase em que as novas ideias são incorporadas no comportamento.