Questão 117064

Enfermagem · 2025

Questão

ID 117064

Disciplina: Enfermagem

Assunto: Política Nacional de Humanização - PNH

Ano: 2025 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Ministério Público da União

Considere que uma unidade básica de saúde (UBS) deseja implementar ações para melhorar a experiência dos usuários e trabalhadores do SUS. Nesse caso, com base na Política Nacional de Humanização (PNH), a forma mais adequada para promover o cuidado baseado em uma política humanizada e eficiente é:

Alternativa A:
reduzir o tempo médio das consultas para aumentar o número de atendimentos;
Alternativa B:
incentivar a criação de espaços de cogestão, com a participação de profissionais, gestores e usuários na tomada de decisões;
Alternativa C:
instituir um fluxo rígido e padronizado de atendimento, minimizando a possibilidade de conflitos entre usuários e profissionais;
Alternativa D:
implementar processos de acolhimento e triagem com foco na hora de chegada e na redução do tempo de atendimento;
Alternativa E:
promover sistemas de escuta qualificada com foco nos trabalhadores de saúde.

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