Questão 1166501

Administração Geral · 2014

Questão

ID 1166501

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2014 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal

Considerando as diversas abordagens da gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.

Alternativa A: Total quality management (TQM), ou gerenciamento da qualidade total, é responsabilidade exclusiva dos gerentes e dirigentes das organizações.
Alternativa B: Kanban significa aprimoramento diário e constante, ou seja, melhoria contínua.
Alternativa C: Seiketsu é um dos “5 S” e consiste em um conceito que enfatiza o sentido de organização do material no ambiente de trabalho, para melhorar a produtividade.
Alternativa D: Outsourcing visa ajustar as estruturas organizacionais, dentro de uma perspectiva de racionalidade administrativa, observados os princípios de gestão da qualidade.
Alternativa E: São exemplos de “mandamentos” do Kaizen: todo desperdício deve ser eliminado; é viável dentro de qualquer local ou empresa, em qualquer parte do mundo.