Questão
ID 1156966Disciplina: Serviço Social
Assunto: Sistema Único de Saúde (SUS) e Serviço Social na Saúde
Ano: 2017 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal
A ouvidoria de um hospital recebeu reclamação da família de um usuário que foi submetido a um procedimento cirúrgico. Na reclamação, a família relatou que o usuário foi ofendido, não recebeu informações a respeito dos procedimentos aos quais ele estava sendo submetido e não teve contato com a família.
Considerando o caso hipotético apresentado e as relações de saber e de poder nas instituições, julgue os itens a seguir.