Questão 1138175

Tecnologia da Informação · 2025

Questão

ID 1138175

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Básicos e Objetivos

Ano: 2025 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Secretaria da Fazenda do Estado do Piauí

A Diretoria de Arrecadação quer garantir que os processos tributários estejam sendo executados conforme os padrões da Secretaria da Fazenda. Para isso, está considerando adotar as diretrizes da Área de Prática Governance (GOV) do modelo CMMI V2.0. Com base nisso, reflete de forma mais completa o papel da alta gestão na efetiva implementação dos processos no contexto tributário estadual:

Alternativa A:
Criar um canal de comunicação para sugestões de melhoria dos processos operacionais.
Alternativa B:
Aprovar os processos definidos pela equipe técnica e delegar sua execução, acompanhando apenas os resultados fiscais.
Alternativa C:
Monitorar diretamente a operação dos fiscais tributários, garantindo cumprimento dos indicadores.
Alternativa D:
Determinar diretrizes para implementação de processos, garantir recursos e responsabilizar gestores pelo cumprimento.
Alternativa E:
Contratar consultores externos para definir os processos tributários e treinar os servidores.

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