Questão 1138169

Administração Pública · 2025

Questão

ID 1138169

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Seis Sigma

Ano: 2025 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Secretaria da Fazenda do Estado do Piauí

Uma Secretaria da Fazenda (Sefaz) identificou um aumento significativo no número de erros nas declarações de ICMS enviadas pelos contribuintes. Esses erros resultaram em atrasos na arrecadação e aumento no retrabalho dos auditores fiscais. Para solucionar o problema, decidiu-se aplicar a metodologia Six Sigma. Nesse cenário, durante a fase Measure do ciclo DMAIC, a ação mais apropriada é

Alternativa A:
contratar mais auditores fiscais para lidar com o aumento no volume de trabalho causado pelos erros.
Alternativa B:
implementar imediatamente um novo sistema de validação de declarações para reduzir os erros.
Alternativa C:
realizar treinamentos com os contribuintes sobre o correto preenchimento das declarações de ICMS.
Alternativa D:
revisar e simplificar a legislação tributária estadual para facilitar o entendimento dos contribuintes.
Alternativa E:
coletar dados precisos sobre os tipos e frequências dos erros nas declarações para quantificar o problema.

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Questão 1138169

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