Questão
ID 1137977Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Transição de Serviço
Ano: 2021 Banca: CONSULPLAN - Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA Órgão: Secretaria da Fazenda do Estado do Piauí
O ITIL v3 é focado no ciclo de vida do serviço de TI, sendo formado por 5 publicações ou livros, segundo alguns autores: Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Continuada de Serviço. Cada uma dessas publicações possui funções e processos. Trata-se de um dos processos da Transição de Serviço: