Questão 1137662

Tecnologia da Informação · 2015

Questão

ID 1137662

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos da Operação de Serviço

Ano: 2015 Banca: NUCEPE UESPI - Núcleo de Concursos e Promoção de eventos Órgão: Secretaria da Fazenda do Estado do Piauí

As Atividades da Fase Operação de Serviço no
ITIL versão 3 são:

Alternativa A: Controle e monitoramento; Coordenação
entre gerenciamento e operações;
Gerenciamento da infraestrutura; Aspectos
operacionais dos processos de outras fases
do ciclo de vida.
Alternativa B: Gerenciamento supervisionado;
Coordenação entre gerenciamento e
operações; Gerenciamento da infraestrutura;
Aspectos operacionais dos processos de
outras fases do ciclo de vida.
Alternativa C: Controle e monitoramento; Coordenação
entre serviço e implantação dos mesmos;
Gerenciamento da infraestrutura; Aspectos
operacionais dos processos de outras fases
do ciclo de vida.
Alternativa D: Controle e monitoramento; Coordenação
entre gerenciamento e operações;
Gerenciamento dos funcionários; Aspectos
operacionais dos processos de outras fases
do ciclo de vida.
Alternativa E: Controle e monitoramento; Coordenação
entre gerenciamento e operações;
Gerenciamento da infraestrutura; Aspectos
gerenciais dos processos de outras fases do
ciclo de vida.