Questão
ID 1137657Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Os 4ps e o Valor do Serviço
Ano: 2015 Banca: NUCEPE UESPI - Núcleo de Concursos e Promoção de eventos Órgão: Secretaria da Fazenda do Estado do Piauí
ITIL é um conjunto de boas práticas, as quais
devem ser aplicadas em Tecnologia da
Informação para promover a gestão com foco
no cliente e na qualidade dos serviços. Dentre as
alternativas abaixo, qual está CORRETA em
relação aos quatro “Ps” da Estratégia de Serviço
no ITIL versão 3?
devem ser aplicadas em Tecnologia da
Informação para promover a gestão com foco
no cliente e na qualidade dos serviços. Dentre as
alternativas abaixo, qual está CORRETA em
relação aos quatro “Ps” da Estratégia de Serviço
no ITIL versão 3?