Questão 1136996

Tecnologia da Informação · 2022

Questão

ID 1136996

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Práticas de Gerenciamento de Serviço (ITIL 4)

Ano: 2022 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Secretaria de Estado da Fazenda do Amazonas

Segundo o ITIL versão 4, o objetivo da prática de gerenciamento de ativos de TI é

Alternativa A:
minimizar o impacto dos incidentes de hardware, restaurando a operação normal o mais rápido possível.
Alternativa B:
maximizar o número de mudanças bem-sucedidas nos serviços, gerenciando bem o cronograma de mudanças.
Alternativa C:
planejar e gerenciar o ciclo de vida completo de todos os ativos de TI para ajudar a organização a controlar custos.
Alternativa D:
garantir que os serviços atinjam o desempenho acordado e esperado de maneira econômica.
Alternativa E:
monitorar a infraestrutura e responder às condições que possam levar a possíveis falhas ou incidentes.