Questão
ID 1128124Disciplina: Administração Geral
Assunto: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua)
Ano: 2023 Banca: CETEC - Centro de Educação Tecnológica do Estado do Ceará Órgão: Secretaria de Educação do Estado do Ceará
O ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade de quatro fases amplamente utilizada. Uma de suas finalidades são a agilidade e o aprimoramento dos processos de uma empresa, identificando as causas de seus problemas e implementando soluções para eles.
Relacione CORRETAMENTE as etapas do ciclo PDCA com as descrições abaixo:
(1) Planejamento.
(2) Execução.
(3) Verificação.
(4) Ação.
( ) Estabelecimento de metas e objetivos, identificação dos processos e recursos necessários para alcançá-los, definição de estratégias e planos de ação.
( ) Monitoramento e medição dos resultados obtidos, comparação com as metas estabelecidas e identificação de desvios e oportunidades de melhoria.
( ) Implementação das ações corretivas necessárias para eliminar os desvios e melhorar os processos, incluindo a padronização e documentação das práticas bem-sucedidas.
( ) Implementação dos planos de ação e realização das atividades planejadas.
A resposta CORRETA é: