Questão 1120070

Administração Geral · 2004

Questão

ID 1120070

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Melhoria dos Processos

Ano: 2004 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Secretaria da Administração do Estado da Bahia

Na execução de um programa de qualidade, melhorias em um processo significa

Alternativa A:
manter um controle rígido nos padrões de qualidade já estabelecidos, consolidando-se o atual desempenho do processo.
Alternativa B:
agregar novos valores aos padrões estabelecidos nas rotinas, buscando-se um melhor desempenho e inovações no processo.
Alternativa C:
definir o conjunto de padrões que irão parametrizar as ações da instituição já consolidadas.
Alternativa D:
criar mecanismos que impeçam distorções no fluxo das ações já consolidadas e de bom desempenho.
Alternativa E:
formalizar as rotinas de modo que sejam conservadas as práticas já consagradas na instituição.