Questão
ID 1115145Disciplina: Administração Geral
Assunto: Princípios da Gestão da Qualidade Total
Ano: 2015 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Procuradoria-Geral do Estado - PGE MA
Os programas de Gestão da Qualidade Total (TQM) são voltados
para o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes,
a construção do comprometimento de todos os membros da
organização e o melhoramento contínuo dos processos e
produtos da organização. Entre os elementos importantes para a
implantação de programas de TQM estão:
para o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes,
a construção do comprometimento de todos os membros da
organização e o melhoramento contínuo dos processos e
produtos da organização. Entre os elementos importantes para a
implantação de programas de TQM estão: