Questão
ID 1113593Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Operação de Serviço
Ano: 2021 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Procuradoria-Geral do Distrito Federal
Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue os itens a seguir.
Demandas de baixo risco, como a alteração de senhas em uma estação de trabalho, podem ser consideradas uma requisição de serviço que se enquadra no processo de cumprimento de requisição.