Questão
ID 1113591Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2021 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Procuradoria-Geral do Distrito Federal
Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue os itens a seguir.
A gestão de configuração é o processo mediante o qual se fornece um modelo de serviços, ativos e serviços de infraestrutura, registrando-se os relacionamentos entre esses elementos.