Questão
ID 1113211Disciplina: Administração Geral
Assunto: Gestão Funcional Versus Gestão por Processos
Ano: 2021 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Procuradoria-Geral do Distrito Federal
Com relação à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.
Processo é um conjunto de atividades resultante da articulação de pessoas, recursos materiais, instalações e equipamentos, que transforma insumos em serviços, com o objetivo de agregar valor ao cliente.