Questão
ID 1111531Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Processamento de Dados do Amazonas
Assinale a alternativa que apresenta duas das etapas do ciclo de vida dos serviços, conforme a biblioteca ITIL v3.