Questão
ID 1111440Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Transição de Serviço
Ano: 2014 Banca: FUNCAB - Fundação Professor Carlos Augusto Bittencourt Órgão: Processamento de Dados do Amazonas
No modelo ITIL v3, um processo atinente a transição de serviço é conhecido como gerenciamento: