Questão
ID 1101392Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: CRM (Customer Relationship Management)
Ano: 2007 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Prefeitura Municipal de Vitória
A figura acima apresenta um diagrama que relaciona elementos presentes na área de tecnologia da informação. Os elementos mais relevantes do diagrama estão identificados pelos numerais de #1 a #9. Considerando as informações apresentadas nesse diagrama, julgue os itens seguintes.
As necessidades de informação dos clientes são originadas, em maior volume, no elemento #7 e, em menor volume, no elemento #8.