Questão 1094962

Frente a crescente competição de mercado, uma empresa de manufatura decidiu integrar um novo sistema ERP para otimizar seus processos internos. Apés a implementação, observou-se que, apesar do aumento da produtividade, cresceu significativamente o número de reclamações dos clientes quanto a0 atraso nas entregas e a defeitos nos produtos. Realizando-se uma análise interna, identificou-se que, embora os dados estivessem sendo coletados adequadamente, a comunicação entre os departamentos de produção, controle de qualidade e logística estava comprometida, levando a erros e atrasos. Diante de tal cenário, para enfrentar os desafios relatados e melhorar a coordenação entre os departamentos, a empresa deve