Questão 1094235

Administração Geral · 2016

Questão

ID 1094235

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Princípios da Gestão da Qualidade Total

Ano: 2016 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Prefeitura Municipal de Teresina

A Gerência da Qualidade Total privilegia, entre outros aspectos, a

Alternativa A:
dissociação entre o preço final do produto oferecido ou serviço prestado e o grau de lealdade do público consumidor.
Alternativa B:
gestão participativa, cujo caráter motivacional favorece o controle e apropriação pelos trabalhadores dos processos dos quais participam.
Alternativa C:
gestão participativa, enfatizando métodos que tornam as ações dos subordinados totalmente dependentes de decisões em níveis superiores.
Alternativa D:
dissociação entre o padrão de qualidade do produto oferecido ou serviço prestado e o grau de lealdade do público consumidor.
Alternativa E:
melhoria contínua dos processos, a qual pressupõe a necessidade de grandes avanços para o alcance dos objetivos estabelecidos.