Questão
ID 1087504Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2019 Banca: INSTITUTO EXCELÊNCIA Órgão: Prefeitura Municipal de Taubaté
Sobre a conduta ao atender o telefone marque verdadeiro ou falso:
( ) Deve-se sempre que possível atender o telefone antes do 3º toque, para evitar que o interlocutor pense que não está.
( ) Começar a conversa sempre com um cumprimento ou saudação.
( ) Em conversas formais evite expressões mais coloquiais.
Assinale a alternativa CORRETA.