Questão 1083424

Administração Geral · 2020

Questão

ID 1083424

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua)

Ano: 2020 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Sorocaba

Murici e Chaves (2016) apresentam, em Gestão para resultados na educação, o método de gerenciamento com foco na melhoria de resultados denominado PDCA. Este método é composto por quatro etapas, e a primeira delas é o Planejamento. De acordo com as autoras, no método PDCA, a etapa do Planejamento é composta por quatro subetapas. É correto afirmar, de acordo com Murici e Chaves, que duas subetapas do Planejamento do PDCA são:

Alternativa A:
a identificação do problema; a ação corretiva em caso de desvio de resultado.
Alternativa B:
a definição dos indicadores dos processos da escola; a execução dos planos de ação.
Alternativa C:
a análise do processo (identificação das causas do problema); a elaboração dos planos de ação para alcance das metas.
Alternativa D:
o estabelecimento de metas; o controle da eficácia dos planos de ação realizados e planejados.
Alternativa E:
a reunião das assembleias para o estabelecimento e validação de padrões; a análise do fenômeno (problema).

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