Questão 1082008

foi criada por Deming, estatístico norte-americano que, em suas visitas ao Japão, elaborou o ciclo PDCA para atuar em programas de melhoria de controle e processos.

era um ciclo de cinco partes, sendo o de avaliação e acompanhamento posteriormente alterado para uma etapa de ação.

foi concebida como framework de gestão de qualidade, fazendo parte do ferramental idealizado no Japão nos anos 1950.

é utilizado em indústrias de base, como instrumento de planejamento, para utilização com outras ferramentas como Kanban e 5s.

foi elaborada inicialmente por Shewhart, estatístico norte-americano, e continha três passos: especificação, produção e inspeção.