Questão 1079695

Administração Pública · 2006

Questão

ID 1079695

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Critérios de Avaliação

Ano: 2006 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Prefeitura Municipal de São Paulo

A questão da excelência dos serviços públicos tem merecido destaque no debate contemporâneo a respeito do Estado e da Administração Pública. Os padrões superiores de excelência nos serviços públicos são adquiridos em decorrência,

Alternativa A: basicamente, da observância do sistema de
controle, independentemente das metas gerenciais
estabelecidas.
Alternativa B: principalmente, da adoção de novas filosofias
gerenciais e organizacionais, da valorização dos recursos
humanos e da incorporação, pelos servidores
públicos, da perspectiva da cidadania.
Alternativa C: especificamente de demonstrarem qualidade na medida
em que atendem às expectativas dos contribuintes
independentemente dos custos e da quantidade
de recursos mobilizados.
Alternativa D: essencialmente, da incorporação pelo servidor de
uma nova postura ética e da generalização de um
espírito fiscalizador no setor público.
Alternativa E: basicamente da observância das normas que definem
as atribuições e responsabilidades de servidores
públicos e usuários.

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