Questão 1078832

Administração Geral · 2017

Questão

ID 1078832

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2017 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Prefeitura Municipal de São Luís

Acerca do atendimento ao público no transporte escolar, assinale a
opção correta.

Alternativa A: O atendimento deve ser realizado da mesma forma para todos
os pais ou responsáveis, sem espaço para atendimento de
necessidades especiais.
Alternativa B: Um atendimento de qualidade transmite segurança para o pai
ou responsável em relação ao serviço de transporte escolar.
Alternativa C: O pai ou responsável que escolhe o transporte escolar avalia a
segurança do veículo, mas não o atendimento recebido de seus
monitores.
Alternativa D: O monitor deve priorizar o atendimento dos pais ou
responsáveis, já que as crianças não influenciam na escolha do
transporte.
Alternativa E: O atendimento aos pais e responsáveis é uma área secundária,
que não interfere na percepção dos cidadãos a respeito do
estado que oferta o serviço de transporte escolar.