Questão
ID 1077160Disciplina: Metodologia Científica
Assuntos: Tipologia de Pesquisa quanto à Abordagem (quantitativa, qualitativa, mista)
Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Prefeitura Municipal de São Luís
Acerca da avaliação de programas e serviços, julgue os itens que se seguem.
A avaliação da qualidade dos serviços assemelha-se à abordagem qualitativa em pesquisa que está ancorada em dados quantitativos e nos seguintes pilares da qualidade: otimização, eficiência, eficácia, efetividade, eqüidade, legitimidade e aceitabilidade.