Questão 1070191 de Administração Geral - VUNESP 2018

Questão

ID 1070191

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Causas dos Conflitos

Ano: 2018 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de São Bernardo do Campo

Chrispino (2007), ao estudar a gestão do conflito escolar, afirma que o conflito é inevitável e não se devem suprimir seus motivos, até porque ele possui inúmeras vantagens. Os conflitos podem ser classificados em: estruturais, de valor, de relacionamento, de interesse e quanto aos dados. De acordo com a classificação apresentada pelo autor, no tipo de conflito “quanto aos dados”, as principais causas dos conflitos são:

Alternativa A:
emoções fortes; percepções equivocadas ou estereótipos; comunicação inadequada ou deficiente; comportamento negativo – repetitivo.
Alternativa B:
critérios diferentes para avaliar ideias ou comportamentos; objetivos exclusivos intrinsecamente valiosos; modos de vida, ideologia ou religião diferente.
Alternativa C:
competição percebida ou real sobre interesses fundamentais (conteúdo); interesses quanto a procedimentos; interesses psicológicos.
Alternativa D:
falta de informação; informação errada; pontos de vista diferentes sobre o que é importante; interpretações diferentes dos dados; procedimentos de avaliação diferentes.
Alternativa E:
padrões destrutivos de comportamento ou interação; controle, posse ou distribuição desigual de recursos; poder e autoridade desiguais.

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Questão 1070191

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