Questão
ID 1067768Disciplina: Administração Geral
Assunto: Princípios da Gestão da Qualidade Total
Ano: 2019 Banca: Instituto AOCP Órgão: Prefeitura Municipal de São Bento do Sul
Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). São princípios da gestão da qualidade total:
I. o cliente como prioridade absoluta.
II. todas as pessoas serem responsáveis pela qualidade.
III. educação e capacitação das pessoas.