Questão
ID 1067577Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos do Desenho de Serviços
Ano: 2023 Banca: IMAIS - Instituto Mais Órgão: Prefeitura Municipal de Santos
Assinale a alternativa que apresenta o processo da ITIL – Versão 3 – responsável por estabelecer e manter um catálogo de serviços detalhado, descrevendo todos os serviços de TI fornecidos por uma organização.