Questão 1067354

Sobre o processo de tomada de decisão, analise as proposições abaixo.

I. São etapas do processo de tomada de decisão: análise e identificação da situação; desenvolvimento de alternativas; comparação de alternativas; classificação dos riscos de cada alternativa; avaliação e seleção da melhor alternativa; execução e avaliação.

II. A análise das alternativas numa tomada de decisão, que pode ser realizada segundo um dentre três conjuntos de condições: o primeiro, a certeza, o segundo, o risco e o terceiro, a incerteza. Na certeza, o tomador de decisão conhece de antemão o resultado da decisão. No risco, há uma condição na qual o tomador de decisão pode calcular a probabilidade de alternativas ou resultados. Na incerteza, os tomadores de decisões não dispõem de informações suficientes para ter clareza sobre as alternativas ou calcular o seu risco.

III. Existem algumas técnicas de apoio ao processo decisório que podem auxiliar no desenvolvimento e na implementação da administração de processos nas empresas. São exemplos dessas técnicas o diagrama de causa e efeito, diagrama de Pareto e diagrama matricial.

É correto o que se afirma em