Questão
ID 1066361Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2024 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Santo André
O ciclo do atendimento se desenvolve a partir das etapas: planejamento, recepção ao cidadão, entendimento das necessidades, geração de soluções, fortalecimento da relação.
Na geração de soluções e no fortalecimento da relação estão compreendidos, respectivamente,