Questão 1060587 de Administração Geral - CONSULPLAN 2017

Questão

ID 1060587

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Abordagem Estrutural

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN - Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA Órgão: Prefeitura Municipal de Sabará

É essencial que as organizações propiciem um ambiente agradável e sadio para seus colaboradores. O ativo mais importante e valioso das organizações são as pessoas, por isso a existência de um clima organizacional agradável diminui as chances e as condições necessárias para a ocorrência de conflitos. Entretanto, caso os conflitos surjam, é importante que os gestores estejam preparados para lidar com esta situação de uma forma eficiente. Nas alternativas a seguir estão elencadas três diferentes abordagens muito utilizadas pelos gestores para administrar os conflitos; assinale a INCORRETA.

Alternativa A:
Abordagem de processo: é a abordagem que procura reduzir conflitos através da modificação do processo, ou seja, de uma intervenção no episódio do conflito.
Alternativa B:
Abordagem mista: é a administração dos conflitos tanto nos aspectos estruturais quanto nos de processo e inclui intervenções sobre a situação estrutural e sobre o episódio do conflito.
Alternativa C:
Abordagem estrutural: atua nas três condições que predispõem ao conflito, na redução da diferenciação dos grupos, alteração dos recursos compartilhados e na redução da interdependência.
Alternativa D:
Abordagem prática: consiste em diagnosticar as causas do conflito, as pessoas envolvidas e a identificação do(s) culpado(s), assim a empresa poderá aplicar as punições ou demissões necessárias.

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Questão 1060587

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