Questão 1057050 de Administração Geral - FCC 2019

Questão

ID 1057050

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Mapeamento de Competências e Identificação de Lacunas (Gaps)

Ano: 2019 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Secretaria de Planejamento, Administração e Gestão de Pessoas de Pernambuco

Suponha que determinada sociedade de economia mista controlada pelo Município pretenda implementar modelo de gestão por
competência, utilizando-se da metodologia e das ferramentas consagradas para tal implementação. Nesse sentido, uma das
etapas necessárias para tanto, será a

Alternativa A: fase de mapeamento das competências, a partir da qual poderá ser identificada eventual lacuna entre as competências disponíveis na organização e aquelas requeridas para o desempenho dos cargos e funções que a integram.
Alternativa B: elaboração da denominada matriz SWOT, dividida em quadrantes nos quais se inserem os aspectos internos (forças e fraquezas) e externos (desafios e ameaças) envolvidos na atuação da organização.
Alternativa C: apresentação do histograma, que corresponde a um gráfico de barras com os resultados obtidos a partir da aferição dos indicadores de desempenho aplicados a cada setor da organização.
Alternativa D: construção do Diagrama de Ishikawa, consistente em uma representação gráfica de círculos concêntricos, sendo o de maior raio o relativo às competências comportamentais e o menor, relativo às competências operacionais.
Alternativa E: utilização de benchmarkings, consistentes em referenciais de organizações de excelência, para a aferição das competências necessárias à organização.

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Questão 1057050

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