Questão 1056909

Administração Geral · 2019

Questão

ID 1056909

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: BPM, BPMN e CBOK

Ano: 2019 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Prefeitura Municipal do Recife

Um Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão foi encarregado de implementar o Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management - BPM) em uma organização. Seguindo o guia CBOK 3.0, ele corretamente

Alternativa A: orientou a área de tecnologia para desempenhar um papel de apoio e não de liderança no processo de implementação do BPM.
Alternativa B: implementou BMP sem o patrocínio das lideranças executivas, que normalmente são resistentes à mudança.
Alternativa C: definiu a implementação do BPM como um projeto de Tecnologia da Informação.
Alternativa D: implementou BPM a partir dos níveis operacionais e áreas funcionais específicas para evitar um amplo envolvimento institucional.
Alternativa E: argumentou que a implementação do BPM baseada em um método sólido, mas sem suporte de tecnologia, jamais será bem-sucedida.

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