Questão
ID 1052757Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2012 Banca: CONSULPLAN - Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA Órgão: Prefeitura Municipal de Porto Velho
No ITIL, a causa desconhecida de um ou mais incidentes denomina-se