Questão 103755 de Administração Pública - Instituto Consulplan 2025

Questão

ID 103755

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara Municipal de Araraquara

Uma análise do ambiente de trabalho revelou que muitos servidores de uma instituição pública estavam enfrentando altos níveis de estresse e Burnout, resultantes de sobrecarga de trabalho e falta de apoio emocional. Para abordar essa questão, a administração decidiu implementar um programa de qualidade de vida no trabalho, mas a eficácia desse programa depende da identificação precisa das necessidades e expectativas dos servidores. Para atender efetivamente às necessidades dos servidores, esse programa deverá (ser):

Alternativa A:
Temporário, realizado apenas durante períodos de alta demanda, para evitar que os servidores se acostumem com o suporte.
Alternativa B:
Imposto a todos os servidores, sem considerar suas necessidades individuais, para garantir que todos participem das atividades.
Alternativa C:
Conduzido exclusivamente pela administração, sem a participação dos servidores, pois eles podem não saber o que é melhor para si.
Alternativa D:
Limitado a atividades recreativas, como festas e eventos sociais, desconsiderando a importância de apoio psicológico e emocional.
Alternativa E:
Incluir uma pesquisa para identificar as principais fontes de estresse e as expectativas dos servidores, permitindo a personalização das ações de apoio.

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Questão 103755

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